(Korean Subtitle) AWS Contact Center Day 2021 – Closing

클라우드는 기업과 고객이 소통하는 방법을 변화시키며, 고객 센터 전환을 통해 더욱 개인화된 고객 참여를 제공하고 변화하는 고객 요구를 충족시키고 있습니다. AWS Contact Center Day 2021 을 마무리하며 혁신과 자동화, 최적화된 고객 경험을 제공하는 고객 센터를 설계하는데 도움이 되는 다양한 인사이트와 리소스, 툴을 요약 제시합니다. 발표자: Simon Burke, Customer Experience Lead, AWS