리더들이 변화에 뛰어드는
방법에 대한 심층적인 연구
Miriam McLemore, AWS의 엔터프라이즈 전략가
상징적인 브랜드인 Coca-Cola의 전 기업 CIO로서 디지털 전략을
수립하고 큰 기술 투자 결정을 내렸습니다. 리더들이 비전, 가치관,
그리고 특히 문화와 같은 핵심 조직 요소를 동시에 고려하지
않는다면 이러한 노력이 결실을 맺기 어렵다는 것을 알았습니다.
이제 AWS의 엔터프라이즈 전략가로서 전 세계 대규모 조직의
경영진과 협업하여 클라우드를 사용하여 조직 구성원, 프로세스 및
기술을 혁신하는 데 도움을 주고 있습니다. 이러한 대화는 주로 디지털
혁신이나 엔터프라이즈 IT의 미래에 대한 질문으로 시작하지만 거의
항상 혁신을 확장하도록 하는 문화 추구가 핵심이 됩니다.
이전에 Amazon의 고유한 문화, 특히 고객에 대한 집념이라는 가장
중요한 원칙이 어떻게 성공을 이끌어냈는지에 대해 글을 쓴 적이
있습니다. 아직 "스타트업"으로 운영되기는 하지만 Amazon의
규모가 커진 만큼 이제는 엔터프라이즈 규모의 스타트업이
되었습니다. "스타트업 엔터프라이즈"가 되려면 문화를 정의하고
그 문화가 업무 및 출시 방식의 핵심이 되도록 하는 가치와 관습을
갖추었는지 확인해야 합니다.
다른 고위 경영진 리더들은 어디에 초점을 맞추고 있는지 더욱
궁금해졌습니다. 올바른 기술 이니셔티브뿐만 아니라 회사의
디지털 전략, 데이터 전략 및 문화에도 주력해야 합니다. AWS
에서 맡은 직책 덕분에 전 세계의 고객을 만나고 그 고객들의
비전, 목표, 사람들의 발전 및 리더십 철학을 논의할 수 있는
기회를 갖게 되었습니다.
이런 어려운 질문도 논의합니다. 클라우드 컴퓨팅 기능이 전례
없는 기회를 창출하는 것은 물론 특별한 당면 과제를 안겨주는
때에 변화를 이끄는 데에 대해 어떻게 느끼는가? 고무하게
되는 요인은 무엇인가? 어떻게 보다 다양하고 포괄적인 자세를
갖는가? 어떻게 현상을 유지하기 위해 애쓰는가? 참신한
사고를 가진 리더를 구분하는 비결은 무엇인가? 회사가 실패에
대해 애를 먹는가, 오히려 고무되는가?
